Cos’è un Broadcast WhatsApp (e perché è utile)
Con PingUp puoi inviare campagne WhatsApp professionali tramite la funzione Broadcast. È l’equivalente di una newsletter, ma su WhatsApp: stesso messaggio, inviato in blocco a più contatti, in modo regolare e automatizzato, senza dover scrivere a uno per uno.
Perfetto per:
- Promozioni
- Aggiornamenti
- Reminder di eventi
- Offerte a gruppi selezionati di clienti
Come creare un Broadcast WhatsApp su PingUp
1. Vai su Broadcast e clicca su “Nuovo Broadcast”
Dalla dashboard, entra nella sezione dedicata e inizia la creazione di una nuova campagna.
2. Scegli un template approvato da Meta
WhatsApp non consente messaggi massivi generici: ogni broadcast deve usare un template WhatsApp approvato, ovvero un messaggio pre-validato da Meta.
Scegli tra i template disponibili oppure creane uno nuovo (vedi sezione sotto).
3. Seleziona il pubblico (etichette o lista clienti)
Scegli a chi inviare il messaggio. Puoi filtrare per:
- Etichette (es. “Clienti VIP”, “Nuovi contatti”)
- Selezione manuale dalla rubrica
Puoi anche vedere quanti utenti riceveranno il messaggio in base al filtro scelto.
4. Invia ora o programma l’invio
Puoi inviare subito il Broadcast oppure programmarlo per una data/ora futura.
PingUp si occupa di tutto: ogni messaggio verrà inviato tramite l’account WhatsApp Business con il tracciamento completo (stato, ricevuto, letto...).
Inviare Broadcast tramite CSV
Se vuoi inviare il messaggio a contatti che non sono già salvati nella rubrica di PingUp, puoi caricare un file .csv con i numeri di telefono.
Come funziona:
- Clicca su “Invia da CSV” all’interno della schermata di selezione destinatari
- Scarica il file d’esempio per seguire il formato corretto
- Inserisci i numeri con prefisso internazionale (es.
+39) - Carica il file su PingUp
Dopo l’import, PingUp ti mostrerà il riepilogo dei numeri validi e quelli eventualmente scartati.
Conclusione
Con PingUp, inviare messaggi WhatsApp in modo massivo non è mai stato così semplice e professionale.
Grazie ai Broadcast e ai Template puoi automatizzare la comunicazione, mantenere alta l’attenzione dei clienti e far crescere il tuo business su WhatsApp in modo intelligente e mirato.
